Редакция от 29 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Настоящая политика относится к обработке персональных данных при использовании сайта lakokraska31.ru и при общении по направленным через него обращениям и заказам. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Новый Дом» (ИНН 3123117692). Адрес: 308023, Белгородская область, г. Белгород, пер. 5-й Заводской, д. 42, офис 2. По вопросам обработки данных и для направления запросов: info@lakokraska31.ru.
Политика описывает обработку данных посетителей, покупателей и представителей организаций. Она не заменяет отдельное согласие, когда такое согласие необходимо, и не является согласием на рекламу. Данные работников и иные процессы, не связанные с использованием сайта, регулируются отдельными документами оператора.
2. Для чего нужны данные
Ответ на обращение и подготовка предложения. Мы обрабатываем указанные вами имя или сведения о представителе организации, название организации, электронную почту, телефон, содержание вопроса, сведения о выбранном товаре и количестве. Если к обращению приложены документы, обрабатываются относящиеся к заявке реквизиты и контактные данные, которые в них содержатся. Основание для самостоятельного обращения через форму — отдельное согласие на обработку данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
Оформление и исполнение заказа. Используем имя покупателя, телефон, состав заказа, выбранный способ получения и пункт самовывоза; при доставке — адрес и необходимые сведения о получателе; электронную почту, название организации и комментарий — если они указаны. Обработка необходимых данных для заключения договора по вашей инициативе и исполнения заказа осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Документы, подлежащие обязательному учёту и хранению, обрабатываются также для исполнения обязанностей, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).
Работа и защита сайта. При обращении к сайту технически обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и cookies. Они используются для предоставления страниц и функций сайта, сохранения необходимых настроек, обеспечения безопасности и выявления технических ошибок. Основание — исполнение запрошенной пользователем функции и законный интерес оператора в защите сайта при соблюдении прав посетителя (пп. 5 и 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
3. Аналитика и внешние подключения
Для оценки посещаемости сайта используется сервис «Яндекс.Метрика». Сервис обрабатывает технические сведения о посещениях: IP-адрес, характеристики браузера и устройства, сведения о переходах и просмотренных страницах, cookies и идентификаторы посетителя. Эти сведения позволяют оценивать интерес к разделам и улучшать сайт. Контактные данные из заявок и заказов не предназначены для передачи в счётчики. Сведения о сервисе: условия использования и политика Яндекса.
Дополнительная аналитика обрабатывается на основании отдельного выбора посетителя. Отказ от неё не должен препятствовать отправке обращения или оформлению заказа. Технические cookies, необходимые для выбранных функций сайта, используются отдельно от дополнительных аналитических идентификаторов. Настройки браузера позволяют ограничить cookies, но при полном запрете часть функций может работать некорректно.
На сайте применяются средства оформления и учёта заказов WooCommerce, а для сообщений из форм — Contact Form 7. Обращения из форм могут сохраняться в базе сайта с помощью Flamingo и направляться на электронную почту оператора. В работе сайта также используются подключённые средства защиты от нежелательных сообщений и вспомогательные сервисы заказа. Их использование допускается только для заявленных целей и на соответствующем правовом основании.
Если вы переходите по обычной ссылке на другой сайт или открываете внешнюю карту, дальнейшее использование этого сервиса регулируется документами его владельца. Передача данных сторонним сервисам и зарубежным получателям требует самостоятельного соблюдения предусмотренных законом условий; настоящее положение не является согласием на любую такую передачу.
На отдельных страницах встроены карты и рейтинги организаций Яндекса. При загрузке таких страниц браузер обращается к сервисам Яндекса; Яндекс получает технические сведения о соединении и браузере и может использовать cookies в соответствии со своей политикой. Эти компоненты работают отдельно от собственного счётчика Яндекс.Метрики сайта. Выбор аналитики управляет собственным счётчиком сайта.
4. Как обрабатываются и кому доступны данные
Обработка включает получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Используются средства автоматизации и действия работников, рассматривающих обращения и исполняющих заказы. Публичное распространение данных посетителей не является целью сайта.
Доступ предоставляется работникам в пределах их задач. Для технической работы сайта и почты могут привлекаться поставщики хостинга, почтовых и иных необходимых услуг. Поручение обработки оформляется с определением цели, состава данных, допустимых действий, конфиденциальности и мер защиты. При исполнении доставки необходимые сведения могут предоставляться лицам, организующим её. Уполномоченным государственным органам данные предоставляются в случаях и порядке, установленных законом. Согласие на обращение не означает разрешение передавать данные любым третьим лицам для их собственных целей.
Для размещения сайта и работы электронной почты info@lakokraska31.ru оператор использует услуги «Джино». Доступ к обращениям и заказам предоставляется уполномоченным работникам в пределах их задач.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации применяются требования к локализации баз данных, предусмотренные ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Передача данных за пределы Российской Федерации регулируется отдельно ст. 12 этого закона и не разрешается одним лишь фактом использования сайта.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и необходимого взаимодействия по нему либо до отзыва согласия, если другого законного основания для продолжения обработки нет. Данные, необходимые для заключённого договора и обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных соответствующим договором и законодательством. Сведения о получении согласия сохраняются в объёме и в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки. Не допускается хранение идентифицируемых данных дольше, чем этого требуют соответствующая цель и законное основание.
При достижении цели или утрате основания данные подлежат удалению либо обезличиванию с учётом обязательных сроков хранения и правил ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Эти правила относятся к данным в используемых рабочих системах и у лиц, которым поручена их обработка.
6. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте info@lakokraska31.ru либо почтовый адрес, указанный в разделе 1. Опишите требование и сведения, позволяющие найти ваше обращение или заказ. Не направляйте копию паспорта без запроса: при необходимости оператор уточнит способ подтверждения личности или полномочий.
Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные ст. 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. При отзыве согласия обработка может продолжаться в случаях, когда для неё существует самостоятельное законное основание, например обязанность хранить учётные документы.
7. Защита данных и обновление политики
Доступ к содержимому обращений и заказов ограничивается служебной необходимостью. Требования к защите данных определяются ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ с учётом состава данных, используемых систем и актуальных угроз. Если вы обнаружили раскрытие своих данных или подозреваете неправомерный доступ к ним, сообщите об этом на info@lakokraska31.ru, указав обстоятельства и контакт для ответа. Не включайте в такое сообщение лишние персональные данные.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение политики не расширяет автоматически ранее полученное согласие. Если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Не направляйте через формы сведения о здоровье, биометрические данные, копии паспортов и другие сведения, не нужные для вашего вопроса или покупки. Данные других людей следует предоставлять только при наличии надлежащего основания.